Shay Mitchell es una fuerza creativa de múltiples talentos como actriz, productora, escritora, emprendedora e influidora. Es especialmente conocida por su papel principal de ‘Emily Fields' en la serie de gran éxito del canal Freeform "Pequeñas mentirosas", de la que en junio de en 2017 terminó de emitirse su séptima y última temporada. La serie era conocida por batir constantemente récords por los episodios más tuiteados de la historia de la televisión y ganaba anualmente múltiples premios Teen Choice. Mitchell fue nominada como mejor actriz tanto en los premios Teen Choice como en los People's Choice.

En la actualidad, Mitchell protagoniza junto a Penn Badgley la esperada serie producida por Greg Berlanti "You". La serie se basa en la novela homónima de Caroline Kepnes y se estrenó en Lifetime el pasado septiembre. También ha firmado un acuerdo general con Warner Bros. Studios, que incluye un componente de producción para su compañía, Amore & Vita Productions.

Mitchell debutó en la gran pantalla bajo la dirección de Garry Marshall en "Feliz día de la madre", junto a Julia Roberts, Jennifer Aniston y Kate Hudson. La cinta de terror de Screen Gems CADÁVER supone su primera película como protagonista principal.

Mitchell ha sobresalido a la hora de convertirse en una figura puntera de la nueva era de las redes sociales no solo por gozar de un impresionante número de seguidores en las redes sociales, sino también por producir un canal de tendencias en YouTube y crear sus propias líneas de ropa y joyería. Asimismo, se convirtió en autora cuando escribió junto a su amiga Michaela Blaney una novela titulada "Bliss", que se publicó a través de St Martin's Press. En 2015, realizó una gira por Estados Unidos firmando ejemplares del libro para miles de fans en locales atestados.

Además de estas actividades, ha colaborado con muchas marcas destacadas, como Buxom, Biore, Pantene, American Eagle, Nike, Hawaiian Tropic, Coca-Cola, Olay y Acuvue, entre otras. Mitchell también colaboró con los pioneros de las gafas Quay Australia en su propia línea de gafas de sol, así como con el gigante minorista Kohl en una pequeña colección de su línea de ropa deportiva Fit to Wander. En 2017, lanzó una colección de siete gamas de sombra de ojos con Smashbox Cosmetics titulada las "7 Shades of Shay" (7 sombras de Shay). La abrumadora demanda del producto hizo que la mayor parte de las sombras se agotaran en la primera semana. En la actualidad se pueden encontrar en tiendas de Sephora y Macy's en todos los EE. UU.

El canal de tendencias de YouTube de Mitchell está creciendo rápidamente y ya ha acumulado más de 3 millones de suscriptores. Su canal ofrece a los fans un vistazo entre bastidores, así como sus propios consejos de moda, peluquería y maquillaje, recetas favoritas, entradas de viajes bajo el título general "Shaycation" y rutinas de ejercicios. En la actualidad, Mitchell cuenta con más de 20 millones de seguidores en Instagram, más 5,7 millones de seguidores en Facebook, más de 3,4 millones de seguidores en Twitter, más de 3 millones de suscriptores en YouTube, y adquiere de media 3,6 millones de visitas diarias en Snapchat.