Una pareja común y corriente (Zach Galifianakis, Isla Fisher), que reside en las afueras, descubre que no es fácil estar a la altura de sus nuevos vecinos, los Jones (Jon Hamm, Gal Gadot), insoportablemente perfectos y muy sofisticados, sobre todo cuando averigua que Mr. y Mrs. Jones son en realidad agentes secretos.

Por primera vez en once años, Jeff y Karen Gaffney tienen que enfrentarse a un reto al que todos los padres hacen finalmente frente: el nido vacío. Con sus hijos en un campamento de verano y lejos por primera vez, los Gaffney esperan poder pasar algún tiempo a solas y reavivar la llama romántica de un fuego que ha empezado a fluctuar. Esto se demuestra más fácil de decir que de hacer cuando la imaginación de Karen se ve perturbada por la repentina llegada a su calle cortada al tráfico de unos nuevos vecinos: los Jones, cuya despampanante apariencia sólo es equiparable a la cosmopolita sofisticación de sus vidas. Tim Jones es un consumado escritor de libros de viajes entre cuyos hobbies se encuentra el soplado de vidrio para crear esculturas, y su esposa Natalie es asesora de redes sociales, bloguera de cocina y una heroína para los huérfanos de Sri Lanka en su difícil situación. Como Karen se pregunta, "¿Por qué unas personas tan atractivas y perfectas querrían vivir precisamente aquí?".

A pesar de los iniciales recelos de Karen, Jeff encuentra en Tim al amigo más "cool" que sólo en sueños habría podido tener; mientras que Karen, también se ve enseguida seducida por el sexy y glamuroso enfoque de Natalie respecto a la vida en la urbanización. Pero tan pronto como la amistad entre ellos parece estar cimentada, los Gaffney se ven de repente inmersos en una espiral de espionaje internacional, que les proporcionará una sorprendente visión de la vida que existe "más allá de su calle cortada"; y mostrará a ambas parejas lo que realmente significa "ser un buen vecino".